Čo evoloop prináša pre technikov:
- zvyšuje efektivitu práce pri evidencií zákaziek
- zvyšuje prehľad pri plánovaní a realizácií zákaziek
- prechod z papierovej evidencie a na digitalizáciu svojich procesov
- zvyšuje spokojnosť zamestnancov tým, že im zníži administratívnu záťaž pri práci
- možnosť podpísania zákazkového listu elektronickým podpisom priamo na mobile/tablete
Hlavné funkcie a vlastnosti:
RIADENIE ZÁKAZIEK:
- Riadenie a prehľad zákaziek s upozornením ak je trvanie vybavenia dlhšie ako stanovený čas
- Automatizovaný prechod úspešného predaja z modulu Ponuky do Zákaziek
- Možnosť prideľovania zákazky vybraným technikom
- Možnosť plánovanie zákaziek s vizualizáciou do kalendára
- Presne viete, kedy sa ide zákazka realizovať, v akom je stave, kto ju ide robiť, v akom stave sa nachádza, na koľko hodín práce je naplánovaná
- Time tracking realizácie práce u zákazníka, viete koľko času sa tam strávilo
- Ukladanie akýchkoľvek dokumentov (pdf, doc, jpg, fotky) k jednotlivým zákazkám
- Možnosť vzájomnej komunikácie nad zákazkou
SERVIS DESK:
- Riadenie a prehľad tiketov s upozornením ak je trvanie vyriešenia tiketu dlhšie ako stanovený čas podľa SLA zmluvy
- Automatizovaný prechod medzi stavmi tiketov (Nový, Priradený, Naplánovaný, V riešení, Vyriešené)
- Možnosť prideľovania tiketu vybraným technikom
- Meranie času práce technika na tikete, viete koľko času trvalo vyriešenie tiketu
- Prehľadný reporting o všetkých prácach vykonaných počas mesiaca
- Možnosť vzájomnej mailovej komunikácie nad tiketom so zákazníkom
